Serviceberater (m, w, d)

Wir suchen zum 01.10.2021 einen Serviceberater (m, w, d) für unser Servicebüro am Bahnhof Oschersleben.

 

Ihre Aufgabe:

• Beratung und Verkauf aller Angebote im Personenverkehr (marego-Tarif und Tarifprodukte der DB AG sowie Mietomnibusverkehr)
• Führen des Verkaufsgesprächs unter Beachtung von festgelegten Verkaufsstandards
• Durchführung von Fahrpreiserstattungen
• Unterstützung der Kunden bei sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit der Reise
• Einhaltung der Kassenrichtlinien
• Annahme und Bearbeitung von Beschwerden
• Annahme und Weiterleitung von Rufbusbestellungen

 

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• ausgeprägtes kaufmännisches Wissen
• hohe Kundenorientierung und Fertigkeiten im Beschwerde- und Konfliktmanagement
• Bereitschaft, Veränderungen mitzugestalten und Neues zu erlernen

 

Wir bieten:

• tarifvertraglich geregelte Vergütung
• eine wöchentliche Arbeitszeit von 30 Stunden
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit
• zielgerichtete Weiterbildung in Ihrem Fachbereich